요구사항 정의서, 요구사항추적표,RACI표,리스크 관리대장,이슈대장

내가 PM을 하면서 가장 중요하게 다루는 표.

[요구사항정의서]

[요구사항추적표]

[RACI표]

RACI표 프로젝트에서 각 업무별 참여자의 역할과 책임을 명확히 정의하는 책임 할당 프레임워크임.

RACI의 4가지 역할

• Responsible (실행 책임자, R): 업무를 직접 수행하고 완료하는 실무 담당자
• Accountable (최종 책임자, A): 업무 결과에 대해 최종적으로 책임을 지며 승인하는 의사 결정권자로 업무별로 반드시 1명만 지정.
• Consulted (협의 대상, C): 업무 진행 전 의견과 조언을 구해야 하는 전문가나 이해관계자.
• Informed (정보 공유 대상, I): 진행 상황이나 결과를 통보받는 대상이며 별도의 의견 표시는 하지 않음.

 

[Risk Register표]

리스크 관리대장(Risk Register)은 프로젝트나 비즈니스 진행 중 발생할 수 있는 잠재적 위험을 식별, 분석하고 대응 방안을 기록하여 관리하는 핵심 문서

일반적으로 위험의 발생 가능성(Probability)과 영향도(Impact)를 곱해 리스크 등급(Score)을 산정함.

💡 리스크 등급 평가 기준 (5x5 매트릭스 예시)

• 발생 가능성(P): 1(매우 낮음) ~ 5(매우 높음)
• 영향도(I): 1(미미함) ~ 5(재앙 수준)
• 등급 결과에 따른 관리 기준:
  • 1 ~ 6 (낮음): 지속적인 모니터링 (수용 가능 수준)
  • 8 ~ 12 (보통): 대응 계획 수립 및 정기 보고
  • 15 ~ 25 (높음): 즉각적인 경영진 보고 및 비상대책(Contingency Plan) 가동

🛠️ 핵심 대응 전략 4가지

1. 회피 (Avoid): 리스크 원인 자체를 제거 (예: 위험한 기술 대신 검증된 기술 사용)
2. 완화 (Mitigate): 발생 확률이나 영향을 줄임 (예: 철저한 사전 테스트, 백업 시스템)
3. 전가 (Transfer): 책임을 제3자에게 넘김 (예: 보험 가입, 외주 계약)
4. 수용 (Accept): 해결 비용이 더 클 때 감수함 (예: 예비비(Contingency Buffer) 편성)

현재 관리하려는 프로젝트의 성격에 대해 설명하고 구체적인 리스크 항목과 대응 방안을 담은 엑셀(Excel) 다운로드용 파일이나 맞춤형 표를 만들어달라고 요청.

 

[이슈대장]

 

구체적인 리스크 항목과 대응 방안을 담은 엑셀(Excel) 다운로드용 파일이나 맞춤형 표.

잠재적 위험을 다루는 '리스크 관리대장'과 달리, 이슈 대장은 이미 터진 사건(Current Event)을 다루므로 빠른 조치와 해결 예정일(Due Date) 관리가 핵심.

IT 프로젝트 이슈 관리 핵심 팁

• 리스크(Risk) vs 이슈(Issue): 리스크는 '일어날지도 모르는 일(Future)'이고, 이슈는 '지금 터진 일(Present)'입니다. 리스크 대장에 있던 항목이 실제로 터지면 이슈 대장으로 이관해야됨.
• 에스컬레이션(Escalation) 기준: 담당자 선에서 해결이 불가능하거나(예: ISS-03처럼 일정 조율이 필요한 경우) 해결 예정일을 넘길 것 같다면, 즉시 상급자나 의사결정권자(RACI의 Accountable)에게 보고하여 지원을 받아야 함.

[산출물Master List]

 

선행산출물 항목도 추가함

[추가 요구사항]